Kurye ve teslimat sektörü kendi diline sahip: son kilometre, teslim kanıtı, SLA, mikro depo… Bu sözlük, kurye hizmeti alan işletmelerin, kurye olmak isteyenlerin ve sektöre yeni girenlerin en sık karşılaştığı terimleri sade bir dille açıklıyor.
Terimler
- Kurye
- Gönderiyi gönderenden alıp başka bir yere uğramadan alıcıya teslim eden kişi veya bu hizmeti veren işletme.
- Moto kurye
- Gönderileri motosikletle taşıyan kurye; şehir içi hızlı teslimatta en yaygın türdür.
- Araçlı kurye
- Otomobil veya hafif ticari araçla taşıma yapan kurye; hacimli ve ağır gönderiler için kullanılır.
- Ekspres / acil kurye
- Kuryenin yalnızca tek bir gönderiye ayrıldığı, en kısa sürede teslimat hizmeti.
- Aynı gün teslimat
- Siparişin verildiği gün içinde alıcıya ulaştırılması.
- Son kilometre (last mile)
- Gönderinin depo veya dağıtım noktasından son alıcıya ulaştırıldığı son teslimat aşaması.
- Alım (pick-up)
- Kuryenin gönderiyi gönderici adresinden teslim alması.
- Teslim kanıtı (POD)
- Teslimatın yapıldığını gösteren kayıt: alıcı adı, imza, fotoğraf veya zaman bilgisi.
- Canlı takip
- Kuryenin konumunun ve tahmini teslim süresinin anlık olarak izlenebilmesi.
- SLA (hizmet seviyesi taahhüdü)
- Teslim süresi gibi hizmet kalitesi ölçütlerinin sözleşmede yazılı olarak taahhüt edilmesi.
- Bekleme ücreti
- Kuryenin alım veya teslim noktasında ücretsiz süreyi aşan beklemesi için alınan ücret.
- Çoklu durak
- Tek seferde birden fazla adrese uğranan kurye görevi.
- Gidiş-dönüş
- Kuryenin gönderiyi teslim edip karşılığında bir evrakı veya ürünü geri getirmesi.
- İade
- Teslim edilemeyen gönderinin göndericiye geri götürülmesi.
- Değer beyanı
- Değerli gönderilerde, olası hasar veya kayıpta esas alınacak değerin önceden bildirilmesi.
- Rota optimizasyonu
- Birden fazla teslimatın en kısa sürede ve en düşük maliyetle yapılması için güzergâhın planlanması.
- Paket başı ücret
- Kuryeye her teslimat için ödenen, mesafe ve süreye göre değişebilen ücret modeli.
- Teslimat platformu
- Siparişleri kuryelere ileten yemek, market veya paket teslimat uygulaması.
- Hızlı ticaret (q-commerce)
- Market ve günlük ihtiyaç ürünlerinin dakikalar içinde teslim edildiği e-ticaret modeli.
- Mikro depo (dark store)
- Yalnızca online siparişleri hazırlamak için kullanılan, müşteriye kapalı küçük depo.
- Kapıda ödeme
- Ürün bedelinin teslimat sırasında alıcı tarafından ödenmesi.
- API entegrasyonu
- E-ticaret veya sipariş sisteminin kurye firmasının yazılımına otomatik bağlanması.
- Kargo
- Gönderilerin şube ve aktarma merkezlerinden oluşan bir ağ üzerinden taşındığı dağıtım hizmeti.
- Aktarma merkezi
- Kargo ağında gönderilerin toplanıp varış bölgelerine göre ayrıldığı merkez.
- P1 yetki belgesi
- Kamuoyunda motorlu kurye ile ticari gönderi taşımacılığına ilişkin yetki belgesi için kullanılan ad; kapsamı ve şartları güncel mevzuatla belirlenir.
- Vergi levhası
- Vergi mükellefiyetini gösteren belge; bağımsız çalışan kuryelerden genellikle istenir.
- Basit usul
- Belirli şartları sağlayan küçük ölçekli esnaf için öngörülmüş, yükümlülükleri daha sade vergilendirme yöntemi.
Daha fazlası için
Kavramların ayrıntısı için kurye ne demek, kurye mi kargo mu ve moto kuryelik için gerekli belgeler rehberlerimize göz atabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Son kilometre (last mile) nedir?
Gönderinin depo veya dağıtım noktasından son alıcıya ulaştırıldığı son teslimat aşamasıdır; teslimat maliyetinin önemli bir bölümünü oluşturur.
Teslim kanıtı (POD) nedir?
Teslimatın yapıldığını gösteren kayıttır: alıcı adı, imza, fotoğraf veya zaman bilgisi gibi.
SLA ne demek?
Hizmet seviyesi taahhüdüdür; teslim süresi gibi kalite ölçütlerinin sözleşmede yazılı olarak garanti edilmesini ifade eder.
Mikro depo (dark store) nedir?
Yalnızca online siparişleri hazırlamak için kullanılan, müşteriye kapalı küçük depodur; hızlı market teslimatında yaygındır.
Hızlı ticaret (q-commerce) nedir?
Market ve günlük ihtiyaç ürünlerinin dakikalar içinde teslim edildiği e-ticaret modelidir.